TecTotal - Suporte Telefônico para TV ou Smart TV

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- Suporte telefônico para configuração e solução de dúvidas para Smart TV ou TV (Plasma/ LCD/LED).
- Integração de até 4 equipamentos auxiliares (Blu-ray, vídeo game, TV a cabo, DVD, vídeo cassete), exceto projetor e receiver.
- Configurações de saída e entrada: organização dos dispositivos conectados no VGA, RGB, HDMI, Dvi, RCA, entrada ótica, antena, fones de ouvido e MHL.
- Regulagens de contraste para o ambiente, verificação da distância e dos ângulos, ajustes de cores, tons e matizes de acordo com o ambiente e efeitos possíveis.

Características

O que é
Suporte telefônico para configuração e solução de dúvidas para TV ou Smart TV de Plasma, LCD ou LED. Integração de até 4 equipamentos auxiliares como Blu-ray, vídeo game, TV a cabo, DVD, vídeo cassete, entre outros, exceto projetor e receiver.
Vantagens para você
Serviços inclusos no pacote TV:
- Conexões à Internet: Para Smart TVs ou aparelhos que permitam a configuração via Wi-Fi ou cabos, acesso aos principais conteúdos e funcionalidades.
- Conteúdo APPs: configuração para utilização de até 2 apps como: Netflix, Youtube, Globo, Facebook, entre outros.
- Calibragem: regulagens de contraste para o ambiente, verificação da distância e dos ângulos, ajustes de cores, tons, matizes de acordo com o ambiente e efeitos possíveis. Atalho rápido dessas configurações salvas.
- Integrações: Configuração, otimização e orientação básica para utilização otimização de equipamentos auxiliares previamente instalados como TV a cabo, home theater, vídeo game, aparelhos de som, entre outros.
- Configurações de saída e entrada: organização dos dispositivos conectados no VGA, RGB, HDMI, Dvi, RCA, entrada ótica, antena, fones de ouvido, MHL entre outros.
- Configurações do Menu: orientações sobre as principais funcionalidades como acessar menus, configurações, ajustes, tecla SAP, ativar e desativar legendas, entre outros.
- Testes de funcionalidades: alarme, autodesligar, bloqueio de canais e funções, opções extras do controle, entre outros.
- Orientações de manutenção: Verificação da ventilação, instruções de melhor forma de utilização, limpeza, troca de pilhas do controle, entre outros.
- Atualizações de software: orientações para atualizar conteúdos, codecs e configurações de acordo com a disponibilização do fabricante.
- Fios e Cabos: Verificação das conexões, confirmação dos cabos e entradas.

Especificações Técnicas

Importante
- O serviço é válido para 1 televisor e integração de até 4 equipamentos auxiliares já instalados como: roteador, blu-ray, vídeo game, TV a cabo, DVD, vídeo cassete, entre outros, exceto projetor e receiver.
- As funcionalidades das TVs variam de marca para marca e TV.
- Caso seja detectado algum problema no equipamento, o cliente deverá se dirigir a Assistência Técnica do Fabricante, para que não perca a garantia.
- A TecTotal não cobre algumas atividades extras como: logística de entrega dos equipamentos, problemas elétricos, suporte ou configuração da internet, do roteador, modem, erro nos conteúdos disponibilizados, entre outros.
- Caso haja dificuldades com TV's a cabo, emissoras, entre outros, o atendimento deverá ser efetuado pela prestadora.
- Validade de 3 meses da data da compra.
Atendimento
Suporte da equipe técnico via telefone e acesso remoto (internet). Atendimento de segunda a segunda, inclusive feriados das 8h às 22h.

Informações Importantes

Observações
Serviços e produtos não inclusos no pacote:
- Visita técnica.
- Instalação e configuração projetor e receiver.
- Atualização do firmware.
- Orientação para instalação.

Informações importantes sobre este produto:

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  • - Em caso de divergência de preços, o valor final considerado será o do Carrinho de Compras.
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