TecTotal - Suporte Remoto + Licença Antivírus

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12 meses da licença McAfee antivírus Mobile que inclui: antivírus, backup, proteção web, proteção de dados contra roubo e proteção de privacidade mais 12 meses de suporte técnico por telefone para 01 equipamento tablet ou smartphone.

Características

Tipo de Serviço
Configuração de Celular/Smartphone
Suporte Remoto
O que é
12 meses da licença McAfee antivírus Mobile que inclui: antivírus, backup, proteção web, proteção de dados contra roubo e proteção de privacidade mais 12 meses de suporte técnico por telefone para 01 equipamento tablet ou smartphone.

Especificações Técnicas

Serviços inclusos no pacote
Serviços e recursos inclusos na licença Mcafee:

- Diagnóstico, bloqueio e remoção de vírus e malwares em cartões SD, aplicativos e downloads na internet.
- Informação sobre a segurança dos sites, evitando contato com sites que podem danificar seu aparelho, links maliciosos, downloads infectados, entre outros.
- Criação de perfis para vários usuários, separando por áreas seguras e protegendo aplicativos importantes.
- Backup de contatos, mensagem de texto, registro de chamadas e upload de mídia como fotos e vídeos em Nuvem com espaço para até 2Gb de dados
- Controle de privacidade com o bloqueio de aplicativos que utilizam informações pessoais em seu dispositivo.
- Bloqueador de chamadas e mensagens de texto indesejadas.
- Localização do dispositivo em caso de perda ou roubo. Exibe sua última localização em um mapa, possibilitando o envio de uma mensagem de texto solicitando devolução.
- Bloqueie e limpe seu dispositivo em caso de perda ou roubo, fornecendo segurança de seus dados pessoais e arquivos.
- Funcionalidade Capturecam, permite tirar fotos remotamente de quem está usando seu dispositivo logo após diversas inserções incorretas do PIN, ou no primeiro toque de tecla feito no dispositivo após a entrega da mensagem enviada pelo portal de gerenciamento remoto da McAfee.
- Disparo de alarme via site, de forma remota, caso o aparelho esteja próximo.
- Salva automaticamente a última localização do dispositivo antes que a bateria acabe.
- Atualizações automáticas de vacinas e do aplicativo garantindo a proteção do dispositivo
- Utiliza menos espaço no aparelho, cerca de 18 Mb, não afetando o desempenho.
- Auxílio e orientação para instalação e atualização do antivírus Mcafee.
- Restauração e recuperação dos Backups efetuados.

Serviços de Suporte Técnico inclusos no pacote:

- Orientações para instalar a licença Mcafee Mobile Internet Security no smartphone ou tablet.
- Instruções para utilização das principais funcionalidades do smartphone ou tablet.
- Auxilio para download de filmes, e-books, músicas, fotos, aplicativos de lojas virtuais (ex.: Skype, Facebook, Orkut, internet banking) e jogos.
- Auxilio para criação de conta em redes sociais e utilização do aplicativo.
- Conexão com rede Wi-Fi, 3G ou 4G.
- Orientação para navegação na internet.
- Configuração de e-mail.
- Auxilio para conexão bluetooth com outros dispositivos.
- Orientação para segurança em acessos e transmissão de dados via bluetooth.
- Personalização das áreas de trabalho (ex.: papel de parede e atalhos).
- Integração com computador para troca de arquivos e com TV (conexão HDMI) para reprodução de filmes, jogos e fotos.
- Organização da agenda de compromissos através de sincronização com agenda do e-mail Google ou por meio de aplicativo próprio.
- Orientação para backup de arquivos.
- Auxilio para visualizar e/ou editar arquivos compatíveis com o Word, Excel e PDF (necessário aplicativo).
Serviços não inclusos no pacote
Serviços e produtos não inclusos no pacote:

- Visita técnica.
- Criação de contas em lojas de aplicativos.
- Atualização e desbloqueio de sistema operacional.
- Mídia para armazenamento de backup.
- Orientações para utilização de softwares específicos como: AutoCAD, editor de imagem e som, etc.
- Instalação ou configuração de softwares.
- Atualização de bios, firmware, troca de sistema ou root, modificações no software que impactem no funcionamento do aparelho ou do software.
- Solução de problemas à área de cobertura e recepção de sinal 3G ou 4G e Wi Fi.
- A TecTotal não cobre algumas atividades extras como: logística de entrega dos equipamentos, disponibilização de cabos, contratação de provedor de internet e reparo em instalações elétricas ou qualquer espécie de acabamento.
Importante
- O serviço é válido para 1 aparelho smartphone ou tablet.
- Licença Mcafee Mobile Security é válida por 12 meses a partir da instalação.
- A criação de contas em lojas de aplicativos deverá ser efetuada pelo cliente.
- Validade de 12 meses para utilização a partir da data da compra.

Especificações Técnicas

Observações
Sistemas operacionais atendidos e compatíveis com a licença Mcafee:
- Mínimo Android 2.3 ou superior.

Sistemas operacionais atendidos pelo suporte:
- Android, iOS-X , Blackberry OS e Windows Phone.

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1 Pergunta | 1 Resposta
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  • P:

    como faço para adquirir seguro anti-furto para meu celular
    Perguntado em 3/4/2017 por Geovana de jesus silva de carapicuiba

    1 resposta

    • Especialista Casas Bahia

      R:

      Tudo bom Geovana?! Por enquanto você só consegue adquirir o seguro nas lojas físicas. Conte com a gente sempre! =]

      Respondido em 4/4/2017 por Jotta
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