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Livro - O Livro de Ouro da Atitude Yes - Jeffrey Gitomer
(Cód. Item 146660)
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Qual a diferença entre uma atitude positiva e uma Atitude YES? Neste livro Jeffrey Gitomer, explica que ambas são ÓTIMAS, mas a Atitude YES! é muito mais poderosa porque assume que tudo o que você diz e faz começará com um "YES!" (SIM) mesmo quando for um "Não". O livro de Ouro da Atitude YES! ajuda você a formular suas respostas de maneira positiva. Uma Atitude YES! é mais assertiva. Ela diz para as pessoas
- em uma palavra
- que as expectativas delas serão atendidas e que sua resposta a qualquer coisa que elas queiram ou precisem será "YES!" (SIM) ou algo positivo.