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Gestão da qualidade, gestão da segurança do trabalho e gestão ambiental são as tarefas prioritárias dos gestores, indispensáveis em todas as empresas. Essas tarefas podem ser vantajosamente aglutinadas num sistema integrado de gestão.
As partes principais no livro são: - Funções da gestão da qualidade; - NBR ISO 9000:2005; - Certificação; - Gestão da qualidade total; - KAIZEN; - Manutenção; - Segurança do trabalho; - Diretrizes para máquinas da UE; - Gestão ambiental.