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Livro – Atendimento na Agência de Comunicação – 2ª Edição – 2013 - Roberto Corrêa
(Cód. Item 4063255)
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Confiança é quase 90% do que um bom profissional de atendimento tem a oferecer, e é necessária para fazer com que seu cliente veja toda a credibilidade de seu trabalho.
Mas essa confiança nasce precisamente do conhecimento profundo de todas as outras especialidades, e de uma enorme capacidade de transformar seu conhecimento em ação e entusiasmo.
Este livro acompanha dicas e conceitos de quem tem muitos anos de experiência e muito a ensinar, e traz ainda a apresentação de Roberto Duailibi.
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