Sobre VOU LEVAR OFICIAL
VouLevar é um e-commerce de móveis exclusivos que faz parte do Grupo Herval, uma empresa com mais de 60 anos de história. Temos um compromisso com a qualidade que vai além dos produtos: queremos ver você satisfeito com toda a sua experiência de compra. Nossos móveis trazem um design arrojado, conforto e muita funcionalidade para o seu dia a dia, sem esquecer do respeito com o meio ambiente. Mas não paramos por aí. A gente sabe que você quer também uma entrega rápida, com montagem fácil e um preço justo. Por isso nos preocupamos em oferecer o melhor em cada detalhe. Assim você pode se sentir fazendo sempre uma escolha inteligente pra renovar a sua casa.
Tinha um rasgado no meu box. Acho que foi na entrega
HOUVE TENTATIVA DE ENTREGA DE OUTRO MODELO DO PRODUTO , DE QUALIDADE INFERIOR (DENSIDADE COMPOSTA) , SENDO QUE O PEDIDO É DENSIDADE D45 , NÃO FOI RECEBIDO O PRODUTO ENVIADO , DEVOLVIDO AO FORNECEDOR .
O produto foi entregue antes do prazo!
Muito. Boa entrega rapida
Entrega antes de previsto e ainda ligaram para informar que estavam indo fazer a entrega.
Comprou, chegou! Comprar na VouLevar é garantia de entrega de produto, mas para ter certeza que tudo ocorrerá bem, é sempre bom lembrar algumas coisas, tais como: o prazo começa a valer após o faturamento de seu pedido. Não é possível agendar entregas. Nossas mercadorias são entregues em horário comercial, de segunda a sexta-feira. Todas as nossas entregas são realizadas somente em território brasileiro, não realizamos entregas internacionais. Assim que a mercadoria for entregue em seu endereço, abra a embalagem, verifique se o conteúdo corresponde exatamente a sua compra, só então, assine o recibo de entrega. O entregador é orientado a esperar você realizar todo esse processo. A VouLevar realiza entregas somente no térreo. Não realizamos serviços de içamento ou subida de produtos por escadas caso o local não tenha elevador de serviço adequado para transportar o produto para apartamentos superiores. Este tipo de serviço pode ser acordado pelo cliente no momento da entrega, com o próprio transportador ou outro tipo de prestador adequado. Você pode indicar a pessoa responsável pelo recebimento no ato da compra. É necessário o número do CPF e RG do responsável pelo recebimento.
Caso haja algum desacordo entre o produto recebido e o seu pedido, recuse a entrega e não assine o recebimento. Caso o produto entregue esteja avariado pelo transporte, o mesmo será substituído por um outro produto igual ao descrito em sua nota fiscal. Porém, para que esta troca seja feita, a avaria deve ser detectada ainda no ato da entrega, recusando o recebimento. Em seguida, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo 0800 646 3033. O produto será substituído assim que retornar a nosso Centro de Distribuição. O consumidor tem direito de devolução do seu produto por insatisfação dentro do prazo de 7 dias que começa a contar a partir do dia que o produto foi entregue. Mas sempre bom lembrar, o produto deve ser devolvido conforme foi recebido, em perfeitas condições. Ao retornar ao centro de distribuição da VouLevar, o produto estará sujeito a análise.