Livro - Administração de Empresas - Gilmar Masiero

Administração, ciência ou arte? Essa é uma das primeiras interrogações colocadas no início de qualquer curso de Administração de Empresas. Independentemente das respostas iniciais e finais, a expectativa é de que, ao final do curso, os alunos tenham adquirido conhecimentos suficientes para respondê-la, ainda que seja uma resposta estritamente pessoal. Para o autor, administração é ciência no sentido de consciência e arte quando se trata de comunicação.

Assim, por meio da arte da comunicação, pretende-se, com este trabalho, não somente ampliar o debate, mas também o nível de consciência das pessoas envolvidas com administração de empresas e realização de negócios.

A administração pode ser entendida como o conjunto integrado e coerente de conhecimentos das diferentes áreas da atividade humana, aplicado às organizações, visando a sua sobrevivência, eficiência e eficácia. De sobrevivência todos entendem, mas e de eficiência e eficácia? Qual é a diferença desses termos? Para atingir seus propósitos, a administração utiliza um conjunto de princípios e conhecimentos integrados para propor técnicas, estratégias e ações capazes de levar as empresas a atingirem seus objetivos, suas metas e, ao mesmo tempo, buscar relações mais harmoniosas que conflituosas com seus membros e a sociedade em geral.

Foram inúmeros os estudos desenvolvidos, com diferentes enfoques, para se caracterizar o que é administração. Abordagens mais antigas consideram a administração voltada essencialmente aos aspectos técnicos e utilitaristas do trabalho. Nessa visão, o conhecimento científico é traduzido em termos tecnológicos e originam os quadros gerenciais e executivos das empresas, cuja competência é avaliada pela capacidade aplicação de fórmulas e técnicas nas diversas áreas da administração, como planejamento, finanças, marketing, recursos humanos, organização, produção. Abordagens mais recentes enfatizam aspectos relacionados a questões de gênero, ecológicas, comunicativas,

éticas etc.

Abordagens diversificadas sobre os muitos aspectos da administração têm sido ministradas aos alunos dos cursos de Administração de Empresas ao longo do tempo. De maneira mais tímida, essas abordagens também têm sido ensinadas em outras áreas de formação profissional. Visando ampliar o diálogo entre administradores e outros profissionais a partir de uma base comum de conhecimentos, este livro procura sistematizar os principais assuntos das diferentes áreas funcionais da empresa. Nos Capítulos 1 a 10, procura-se introduzir o leitor aos principais temas discutidos em diferentes disciplinas

obrigatórias dos cursos de Administração de Empresas.

O livro foi elaborado a partir da verificação dos temas mais demandados aos administradores nos Exames Nacionais de Cursos Provão, dos anos de 1996 a 2003. O Exame Nacional de Cursos era organizado anualmente pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep), órgão vincula do ao Ministério da Educação, e sua realização era condição obrigatória para o estudante obter o registro do diploma. O Provão constituía-se em um dos mecanismos de avaliação do ensino de graduação utilizados para aferir as competências e os conhecimentos básicos adquiridos pelos alunos em fase de conclusão dos cursos.

 

Reformas para o aperfeiçoamento do exame foram realizadas e, desde 2004, estão sendo implementadas no âmbito do novo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes). O Sinaes é composto por quatro instrumentos de avaliação: autoavaliação institucional; avaliação institucional externa; avaliação das condições de ensino e um Processo de Avaliação Integrada do Desenvolvimento Educacional e da Inovação da Área (Paideia). Esse último processo avalia, por meio de provas aplicadas a uma amostra de alunos na metade e no final do curso o Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (Enade), as principais áreas de conhecimento: ciências exatas, tecnológicas, humanas, biológicas e da saúde.

Além do estudo das questões, foram buscados na Bibliografia de referência para os cursos de graduação em administração, recomendada pela Associação Nacional dos Cursos de Administração (Enangrad) para compor bibliotecas de cursos superiores em Administração, os conteúdos programáticos que possibilitavam responder às indagações do Provão. A partir daí, com sugestões de profissionais de diversas áreas acadêmicas e empresariais, o livro foi sistematizado em dez capítulos. No final de cada capítulo, foi adicionado um conjunto de atividades para discussão. A seção Questões para Revisão chama a atenção aos principais temas desenvolvidos ao longo do livro, e os Exercícios e os Casos para Discussão, de forma mais ampla, procuram contextualizar a utilização dos conteúdos do livro em situações cotidianas da atividade profissional. Essas duas seções com um maior número de exercícios e casos, juntamente com slides de aulas, estão também no site da Editora <www. saraivauni.com. br>.

Com o acréscimo de alguns itens, praticamente a totalidade do Capítulo 1, sobre Teoria Geral de Administração, corresponde à reprodução de conteúdos já publicados no livro Introdução à administração de empresas (Atlas, 1996).

Na verdade, o presente livro é uma ampliação daquele, pois continua preocupado com estudantes de administração e outros profissionais que necessitam de conhecimentos administrativos. Os Capítulos 8 e 9, sobre Administração do Conhecimento e da Informação, e Empreendedorismo e Plano de Negócios, foram desenvolvidos em coautoria com os professores Newton Hirata e Edmundo Inácio Júnior. O professor Hirata é também coautor dos Exercícios e dos Casos para Discussão. Os itens referentes a Organizações do Terceiro Setor, no Capítulo 10, foram originalmente elaborados pela professora Maria Iolanda Sachuk. As ilustrações foram produzidas por André Nunes Figueiredo.