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27 de Novembro

O que é a Black Friday?

O Dia de Ação de Graças é um feriado muito popular nos Estados Unidos, comemorado na quinta-feira do mês de novembro. E, no dia seguinte a ele, as lojas oferecem descontos incríveis para comemorar o início do período de compras, que vai até o Natal. Esta data ficou conhecida como Black Friday.

Aqui no Brasil, a Black Friday está ficando cada vez maior todos os anos. Desde que o Brasil importou a ideia da Black Friday, novembro está se tornando um excelente mês para comprar eletrodomésticos, eletrônicos, móveis, e equipar a casa inteira do jeito que todo mundo gosta: sem gastar muito.

Por isso a Black Friday é uma ótima chance pra você. E, mais uma vez, a Casas Bahia vai ter ofertas de montão, com muitos descontos. É uma excelente oportunidade para você economizar no presente de Natal ou naquela compra que você estava esperando há tempos.

na dúvida do que comprar? o bahianinho te ajuda!

O Bahianinho separou esse FAQ para você!

O QUE É A BLACK FRIDAY?

A Black Friday surgiu no Estados Unidos e é realizada no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças que é comemorada na quinta-feira. A Black Friday marca o início do período de compras, que vai até o Natal. Aqui no Brasil, a Black Friday está se tornando um excelente mês para comprar produtos com preços baixos.

QUANDO ACONTECE A BLACK FRIDAY 2020?

No Brasil, a Black Friday acontece no dia 27 de novembro, última sexta feira do mês, nessa data você encontra eletrodomésticos, eletrônicos, móveis, para equipar a casa inteira do jeito que todo mundo gosta: sem gastar muito.

QUAL A VANTAGEM DE COMPRAR NA BLACK FRIDAY DA CASAS BAHIA?

Ao longo do ano, realizamos diversas pesquisas para descobrir os itens queridinhos dos nossos clientes e negociamos com os fornecedores os menores preços para o evento. E é por isso que na Black Friday temos oportunidades únicas para você garantir o produto que você tanto deseja. ;)

VOU CONSEGUIR REALIZAR COMPRAS SEM LENTIDÃO NO SITE?

Para que você aproveite as ofertas imperdíveis da Black Friday 2019, nós reforçamos o sistema do site e estamos preparados para receber um grande volume de acessos. Queremos que todos os nossos clientes realizem suas compras com muita tranquilidade e sem lentidão. ;)

OS DESCONTOS DA BLACK FRIDAY ESTARÃO EM TODO O SITE?

Todas as categorias do site terão descontos no evento e cada uma delas apresentará uma seleção exclusiva de produtos com preços imperdíveis. Os itens participantes da promoção serão facilmente identificados com o selo escrito “Black Friday”. Você o encontrará na imagem e na página do produto.

Ao longo do ano, realizamos diversas pesquisas para descobrir os itens queridinhos dos nossos clientes e negociamos com os fornecedores os menores preços para o evento. E é por isso que na Black Friday temos oportunidades únicas para você garantir o produto que você tanto deseja. ;)

O SITE DIZ QUE O PRODUTO ESTÁ INDISPONÍVEL PARA A MINHA REGIÃO, MAS ELE NÃO ESTÁ ESGOTADO. POR QUE ISSO ACONTECE?

A CasasBahia.com.br possui diversos Centros de Distribuição espalhados pelo país, onde os nossos produtos ficam armazenados. Eles existem para garantir que todas as Regiões do Brasil estejam abastecidas com um estoque completo, resultando em entregas mais rápidas e um custo de frete menor para você.

Por conta dessa separação de produtos pelo país, pode acontecer de um item estar disponível para um determinado Estado e indisponível para outro. É simples entender: no início da Black Friday temos 1000 refrigeradores do modelo X no Centro de Distribuição de São Paulo e mais 1000 no da Bahia. Se os 1000 refrigeradores de São Paulo forem vendidos, os próximos clientes dessa Região serão avisados que o produto não está mais disponível quando inserirem o CEP da entrega na página do produto ou no carrinho.

QUANDO COLOCO UM PRODUTO NO CARRINHO, ELE FICA RESERVADO PARA MIM?

Não, o produto só fica reservado depois da conclusão da compra. Por isso, não demore para fechar o seu pedido. ;)

COMO FUNCIONA A APROVAÇÃO DO PEDIDO?

A aprovação de pagamento varia de acordo com a forma escolhida, no entanto, devido ao volume de pedidos, a sua aprovação pode um pouquinho mais de tempo:

- Boleto bancário: dois dias úteis são necessários para que aconteça a compensação bancária. Ela ocorre durante a virada de dia útil. Portanto, pagamentos de boletos na sexta podem ficar para a segunda ou até terça-feira.

- Cartão de crédito e PayPal: a aprovação costuma ocorrer em alguns minutos. Caso haja erro de digitação dos dados do cartão ou divergência de informações, nossa equipe será notificada e entrará em contato com o cliente para confirmar os dados. O contato pode levar até dois dias úteis. Na Black Friday, pedimos mais dois dias úteis nesse prazo. Por isso, sempre confirme as informações antes de finalizar a compra.

O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO NÃO CHEGOU, COMO EU SEI SE A MINHA COMPRA ESTÁ CONFIRMADA?

Se você concluiu a compra e visualizou a tela com o número do pedido, fique tranquilo porque a sua compra foi finalizada corretamente. Excepcionalmente durante a Black Friday, a confirmação por e-mail pode chegar em até 24 horas.

COMO FAÇO PARA TROCAR O PRODUTO?

Qualquer produto da CasasBahia.com.br, inclusive durante a Black Friday, pode ser trocado ou devolvido de acordo com a Política de Troca e Devolução do site.

Para realizar a troca, você pode acessar a área “Meus Pedidos”, localizar o pedido, clicar em “solicitar a troca” e preencher o formulário. A solicitação será encaminhada e você pode também entrar em contato conosco pela Central de Atendimento.

QUAL A DIFERENÇA DE PRODUTOS DA CASASBAHIA.COM.BR E DE UM LOJISTA?

Diversos lojistas vendem os seus produtos com segurança e qualidade na CasasBahia.com.br. E é claro que na Black Friday eles vão estar em peso com preços exclusivos e nunca ofertados. Para saber se você está comprando um produto da CasasBahia.com.br ou do Lojista, basta encontrar o nome da loja embaixo da descrição do item. Por exemplo, se o produto é da CasasBahia.com.br, você visualizará dessa forma: “Vendido e Entregue por Casas Bahia”.

Lembre-se sempre de verificar o valor do frete e o prazo de entrega do item vendido pelo Lojista, pois nem sempre eles são iguais aos do CasasBahia.com.br. A entrega é garantida!

CORRO RISCO DE NÃO CONSEGUIR CONCLUIR A COMPRA PORQUE O PRODUTO ESGOTOU?

Mesmo com um enorme número de produtos em nosso estoque, durante a Black Friday os itens participantes podem acabar a qualquer momento. Por isso, é muito importante fechar o pedido rapidamente. Por exemplo, se houver apenas um smartphone de modelo X disponível e dois clientes interessados nele, aquele que concluir a compra primeiro ficará com o produto. Não adianta colocar o smartphone no carrinho, pois ele não ficará reservado para você. É preciso finalizar o pagamento para garantir o produto.

QUERO FAZER MINHAS COMPRAS, MAS O SITE ESTÁ FORA DO AR. E AGORA?

Todo mundo quer aproveitar as ofertas da Black Friday. Por isso, o volume de visitas ao site cresce bastante durante o evento. Pode ficar sossegado, pois nossa equipe de tecnologia ficará de prontidão, em tempo real, para resolver qualquer inconveniente o mais rápido possível.

VI UM PRODUTO NA TV EM PROPAGANDA DA BLACK FRIDAY. ELE ESTARÁ DISPONÍVEL NA CASASBAHIA.COM.BR OU APENAS EM LOJAS FÍSICAS?

Fique ligado no final das propagandas, pois sempre aparecem as regras da promoção. Com certeza haverá uma explicação sobre a disponibilidade dos produtos no site ou apenas em lojas físicas.

POR QUE O CUPOM NÃO ESTÁ FUNCIONANDO?

Alguns cupons de desconto poderão estar disponíveis durante a Black Friday, mas você precisa verificar se o produto que deseja tem sinalizado em sua página a Flag de Cupom e se é um produto vendido e entregue por CasasBahia.com.br.

COMO FAÇO PARA RECUPERAR O EMAIL DO MEU CADASTRO?

Você pode recuperar o seu email por validação de alguns dados, através da nossa página:

Entre ou Cadastre-se > Acessar perfil> Esqueci meu email > Preencha com seu CPF e data de nascimento, assim o email cadastrado será demonstrado. Caso não possua mais acesso a esse email clicar na opção para alterar o email, preencher telefone, novo email e nova senha, a alteração será feita e você já poderá acessar o nosso site conforme as informações cadastradas.

VEM CÁ VER A AVALIAÇÃO DE NOSSOS CLIENTES!


Casas Bahia é rápida e objetiva. Sem complicações. E o preço da Black Friday foi imbatível.
- Marco


Sempre satisfeita com loja. Comprei na Black Friday, sem enganação. valor com desconto real.
- Silvana


Experiência maravilhosa, comprei na Black Friday à noite pelo site e retirei na loja no dia seguinte.
- Vânia


Excelente produto, além da entrega rápida, dentro do prazo estipulado, mesmo sendo período de Black Friday.
- Henrique


Amei ter comprado pelas Casas Bahia além de ter comprado com um mega desconto de black friday o produto chegou bem antes do previsto.
- Thayná


Ficou em dúvida? Temos o maior atendimento para você!

Estaremos de plantão para te ajudar em qualquer dúvida.

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