Caiu Na Rede. E Agora: Gestão E Gerenciamento De Crises Nas Redes Sociais - A Crise, Independente De Sua Natureza, Requer Ações Rápidas E Certeiras. Algumas Surgem No Universo Digital E Ganham Força No Próprio Meio. Outras Iniciam Um Protesto No Mundo Offline E Tornam-Se Conhecidas Somente Depois Que A Manifestação Se Espalha Pelas Redes Sociais. Essas Crises Podem, Quando Originadas No Meio Empresarial, Afetar A Estabilidade Financeira, Prejudicar O Clima Do Ambiente Corporativo E Depreciar A Reputação Das Instituições. Ean: 9788584612093