Dicas Praticas De Comunicaçao

Do topo organizacional à base operacional acontecem falhas na circulação de informações que afetam o trabalho, o clima das empresas, a qualidade da produção e o atendimento. As disfunções da comunicação interna (entre os colaboradores) podem afetar a entrega e o relacionamento com o público final - os consumidores. O livro procura ser um guia de consulta, que busca inspirar as pessoas nas resoluções dos problemas do cotidiano de trabalho.