Entregar Ao Cliente O Bem Que Ele Adquiriu: Nada Mais Simples E Óbvio, No Universo Empresarial. Entretanto, Particularmente No Contexto Empresarial Moderno, Essa Tarefa - A Distribuição - Apresenta-Se Como Um Dos Grandes Desafios Às Organizações, Capaz De Garantir Um Robusto Diferencial Competitivo. De Um Lado Temos Um Mercado Em Que A Concorrência Se Mostra Em Um Grau De Acirramento Nunca Antes Visto, Com Uma Infinidade De Empresas Competindo Entre Si, No Mesmo Segmento, Com Milhares De Produtos Sendo Lançados A Cada Ano; De Outro, Temos Um Novo Consumidor, Bastante Informado E Consciente De Suas Necessidades E Desejos, Completamente Distinto Daquele Que Durante Séculos Podia Ser Classificado, Simplesmente, Por Meio Do Enquadramento Em Poucas Camadas Sociais.