O Objetivo Deste Livro É Esclarecer O Processo Pelo Qual É Possível Desenvolver Estratégias Efetivas Que Permitam Às Organizações Atender Às Necessidades E Desejos Dos Clientes, Dentro Da Ética E Da Legislação, Bem Como Remunerar Os Acionistas De Acordo Com Os Padrões Do Mercado. Fornece Ao Leitor Insumos Para A Elaboração De Um Plano De Marketing E Mostra As Ferramentas Para Sua Implementação E Controle. Sumário: - Gestão De Marketing Como Ferramenta Competitiva - Desenvolvimento Da Proposta De Valor - Desenvolvimento Do Mix De Marketing - Marketing De Serviços - Estratégia, Planejamento E Gestão Estratégica - Planejamento, Implementação E Controle De Marketing Ean: 9788522506033