Estamos exibindo produtos para a sua região.
Informe seu CEP para ter uma melhor experiência.
Isto é Design de serviço na prática
(Cód. Item 1505574972)
Outros produtos Não Informada
Vendido por SL REPRESENTACAO COMERCIAL DE LIVROS LTDA e entregue por Casas Bahia
por R$ 125,25
ou em até 2x de R$ 62,62 sem juros
Carnê Digital
Parcele em até 24x
O design de serviço proporciona um modelo e um conjunto de ferramentas consistentes visando à ótima experiência do cliente. Este livro faz uma introdução abrangente ao design de serviço (e de qualquer produto), descreve as principais atividades, apresenta instruções para o uso das ferramentas e os métodos mais importantes. Aborda a condução de workshops, a implementação dos conceitos, o design de serviço em organizações, além de estudos de caso do mundo inteiro.
Informações importantes:
- Preços e condições de pagamento válidos somente para compras no site www.casasbahia.com.br.
- Em caso de divergência de preços, o valor final considerado será o do Carrinho de Compras.
- Imagens meramente ilustrativas.