Jornada da Experiencia do Cliente - Sortido

Experiência do Cliente tornou-se uma disciplina obrigatória para profissionais multidisciplinares. O tema se torna cada vez mais evidente nas organizações que buscam sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo. O livro foi dividido em 5 grandes blocos: a importância da experiência do cliente; a experiência do cliente como cultura; como a experiência do cliente se aplica nas organizações; impacto da experiência do cliente no próprio cliente; e parte bônus. Esperamos que esta obra ajude você a entender conceitos e implantar CX tanto em startups como em grandes organizações.



Editora: BRASPORT LIVROS

Autor: GRELLI; LABRIOLA; MUNIZ; SOUZA

ISBN: 9786588431726

EAN: 9786588431726

Páginas: 289

Encadernação: Brochura

Idioma: Português
Editora Do Livro: BRASPORT LIVROS
Autor: catavento
Título Do Livro: Jornada da Experiencia do Cliente
Data Publicação: 01-01-2024
Data De Publicação: 01-01-2024
Marca: BRASPORT LIVROS