Descubra A Essência Do Enterprise Service Management Esm Este Livro Detalha Uma Jornada Através Da Evolução Do Esm Desde As Suas Raízes Na Tecnologia Da Informação Até Sua Expansão Para Áreas De Negócios Como Recursos Humanos Manutenção E Finanças Navegue Pelo Histórico Conceitos E Benefícios Do Esm E Explore Como Ele Pode Impulsionar A Satisfação Do Colaborador E A Eficiência Organizacional Com Uma Abordagem Prática E Um Olhar Atento Para As Tendências Digitais E Ágeis Jornada Esm Serve Como Um Guia Indispensável Para Aqueles Que Buscam Transformar Seus Processos De Negócios Através Do Esm Leitura Obrigatória Para Líderes Gestores E Profissionais Que Buscam Entender E Aplicar Os Princípios Do Esm No Mundo Digital E Ágil De Hoje