Este livro aborda os conceitos fundamentais sobre operações, imprescindíveis para todos os profissionais dentro da organização visando ao melhor resultado da empresa. Texto escrito em linguagem clara e acessível, apresenta recursos importantes, como estudos de caso, planilhas de cálculo e exercícios resolvidos.
Sumário
SEÇÃO 1 - ESTRATÉGIA
-Capítulo 1. Estratégiade produção e de suprimentos
-Capítulo 2. Gerenciamento de projetos
SEÇÃO 2 - PROCESSOS
-Capítulo 3. Gerenciamento estratégico da capacidade
-Capítulo 4. Processos de produção
-Capítulo 5. Processos de serviços
-Capítulo 6. Qualidade seis Sigma
SEÇÃO 3 - CADEIAS DE SUPRIMENTOS
-Capítulo 7. Abastecimento estratégico
-Capítulo 8. Logística
-Capítulo 9. Produção enxuta
SEÇÃO 4 - ESTOQUE
-Capítulo 10. Gestão e previsão da demanda
-Capítulo 11. Planejamento agregado de vendas e de produção
-Capítulo 12. Controle de estoque
-Capítulo 13. Planejamento da necessidade de materiais
Apêndices:
-Apêndice A. Respostas para os problemas selecionados
-Apêndice B. Tabelas de curva de aprendizagem
-Apêndice C. Tabelas de valores presentes
-Apêndice D. Distribuição exponencial negativa: Valores de e-x 1
-Apêndice E. Áreas da distribuição normal padrão acumulada
-Apêndice F. Programação linear com o Solver do Microsoft Excel