A Negociação E O Conhecimento Como Aliados Na Solução De Conflitos. Com Reflexões, Exemplos E Novas Ideias, Este Livro Parte De Importantes Discussões E Pesquisas Sobre A Negociação E Apresenta Tanto Conteúdo Teórico Quanto Questões Práticas Do Dia A Dia. Negociação E Solução De Conflitos Do Impasse Ao Ganha-Ganha Com O Melhor Estilo Mostra Que O Uso Dos Estilos De Negociação E O Conhecimento Podem Representar Um Diferencial Na Busca Da Melhor Solução Possível Para Os Conflitos Que Surgem Na Empresa, Na Sociedade, Na Escola Ou Na Família. O Livro Ainda Traz Um Capítulo Com Dez Exemplos Práticos De Negociação.