A Presente Obra Identifica Que O Alto Custo Do Crédito No Brasil Possui Como Causa Relevante, Embora Não A Única, A Impressionante Taxa De Litígios Submetidos À Tutela Do Poder Judiciário, Envolvendo Instituições Do Sistema Financeiro Nacional E Os Consumidores Dos Seus Produtos E Serviços. Estas Lides Têm Solução Demorada E Imprevisível, O Que Apena Essencialmente O Titular Do Bom Direito E Favorece O Oportunista. A Partir Desse Diagnóstico, O Autor Faz Um Estudo Que Aborda Economia, Regulação E De Direito Comparado E Busca Construir Uma Solução Regulatória Que, Com As Devidas Adequações À Realidade Brasileira, Incentive Os Litigantes A Buscarem Uma Alternativa Extrajudicial Para A Resolução Célere E Eficiente Dessa Espécie De Conflitos. A Opção Sugerida É A Do Ombudsman Bancário Setorial, Que Pode Ser Motivo De Alívio Para Instituições Financeiras, Consumidores E, Porque Não, Juízes.