Receita Para a Excelencia

Em Receita Para A Excelência, O Experiente Consultor Organizacional Joseph A. Michelli Volta Sua Atenção A Um Dos Setores Mais Complexos E Essenciais: A Assistência Médica. Ele Mergulha Fundo Nos Desafios E Lições De Liderança Do Sistema De Saúde Da Ucla, Um Dos Maiores Dos Estados Unidos, E Mostra Como Esses Ensinamentos Se Aplicam A Vários Contextos De Negócios. Nesta Obra, Michelli Identifica Os Cinco Princípios Que Transformaram A Ucla Numa Referência Mundial Em Atendimento De , Revelando, De Um Modo Muito Inspirador, O Que Todos Podem Aprender Com Um Serviço Que Não Pode Deixar Margem Para Erros.
Ean: 9788540702066