Trabalhar Na Saúde Engloba Uma Multiplicidade De Atores E Uma Diversidade De Processos Nos Serviços Públicos, Seja Na Estratégia Saúde Da Família, Nos Ambulatórios, Nos Hospitais Ou Nas Emergências. Aos Médicos E Às Equipes De Enfermagem, Somam-Se Os Agentes Comunitários De Saúde. Mais: Os Recepcionistas, O Pessoal Da Segurança E Os Porteiros Das Unidades De Saúde Também Devem Ser Incluídos. Afinal, Muitas Vezes, Esses Trabalhadores Desempenham O Papel De Hábeis Negociadores, Sobretudo Porque, Com Frequência, O Número De Usuários Que Procuram Os Serviços De Saúde Excede Os Recursos Materiais E Humanos Ali Disponíveis. Uma Análise, Ao Mesmo Tempo, Abrangente E Detalhada Sobre Essa Complexa Realidade É O Que Oferece Esta Coletânea, Que Combina Teoria E Prática Para Lançar Luz Sobre Uma Série De Questões Polêmicas, Como O Sofrimento E O Desgaste Físico E Psíquico Vivenciados Pelos Trabalhadores Da Saúde; O Paradoxo Entre A Missão De Cuidar E A Ausência De Meios; E A Necessidade De Invenções Cotidianas Para Atender Às Expectativas Dos Usuários. Em Acesso Comercial No Scielo Livros Doi.Org/10.7476/9788575413760 Ean: 9788575412176