O prazo de entrega será informado pelo nosso sistema após a confirmação do seu CEP, variando conforme a forma de frete escolhida e o peso total das mercadorias. Lembre-se que esse prazo começa a contar a partir da liberação do pedido, que ocorre após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com as seguintes formas de envio: Frete único, onde será enviado um código de rastreamento para acompanhar seu pedido pelos site dos Correios.
Casa Cha tem política de trocas e devoluções específicas para cada problema. Aqui você conta com nossa total assistência após a compra do seu produto. Fique tranqüilo e conte conosco!
1. Troca por Insatisfação do Cliente
Prazo para desistência da compra - Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, possuem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
ATENÇÃO: Toda intenção de devolução deverá obrigatoriamente ser comunicada ao SAC do marketplace.
2. Troca por Produto com defeito
Prazo para troca do produto - até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto para registrar a devolução do produto com defeito.
ATENÇÃO: Toda intenção de devolução deverá obrigatoriamente ser comunicada ao SAC do marketplace.