Olá, estimado(a) aluno(a), tudo bem? Seja bem-vindo(a) à disciplina Gestão Pontos de Vendas: Atacado e Varejo. Sabemos que as atividades de vendas são tão comuns no nosso dia a dia que mal paramos para observar tudo que envolve a atuação neste mercado, as funções do vendedor e do líder da equipe de vendas, as atribuições e características pessoais que seriam ideais para o bom andamento das atividades neste setor. Além disso, quando temos uma má experiência de compra, somos mal atendidos ou o produto que compramos não é exatamente o que esperávamos ou quando ele não consegue atender às nossas expectativas, costumeiramente a nossa reação é de reclamar ou de nós nos frustrarmos com esta situação. É aí que devemos ativar o nosso olhar gerencial, observando quais os gargalos ou problemas que estão causando estes entraves na atuação do vendedor e procurar maneiras de resolução deste caso, mesmo que para fins acadêmicos. O estudo de tudo que envolve a gestão de vendas, a condução de uma equipe, a gestão dos recursos e ferramentas é fundamental para a atuação efetiva de um gestor comercial e nos faz reconhecer a relevância deste olhar mais aguçado para o setor de vendas em consonância com os resultados financeiros de uma organização, que são esperados pela alta diretoria, acionistas e proprietários. Ao longo da sua jornada de aprendizagem nesta disciplina, traremos materiais ricos de informações, alicerçados em conhecimentos teóricos e práticos, constituindo uma formação completa e especializada acerca do tema central da nossa disciplina, abrindo os horizontes de atuação profissional do(a) aluno(a) durante o seu processo formativo. Desejo bons estudos e que todos os conteúdos trabalhados tenham a relevância devida na sua vida profissional posteriormente. Você está preparado(a) para iniciarmos a nossa disciplina? Vamos lá! Marca: GRUPO SER