1. O que é a campanha Blackout?
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É uma promoção exclusiva do app Casas Bahia que dá cashback de até R$400 em compras realizadas durante o período da campanha.
2. Como eu participo?
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Basta fazer suas compras pelo app Casas Bahia dentro do período da promoção. O cashback é enviado em forma de cupom de desconto nominal para o e-mail cadastrado.
3. Quando recebo meu cashback?
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O cupom de cashback será enviado de 7 a 10 dias após a confirmação da compra.
4. Como uso meu cupom?
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A partir de 02/12, o cupom pode ser aplicado no carrinho do app em novas compras com itens elegíveis.
5. O cashback tem validade?
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Sim. Cada cupom tem validade até 31/12. Após esse prazo, ele expira automaticamente.
6. Posso acumular mais de um cupom?
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Não. Cada compra gera um cupom único e nominal. Os valores não são cumulativos.
7. Quais valores posso ganhar?
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Cupom de R$10 em compras de R$1 a R$199,99
Cupom de R$50 em compras de R$200 a R$499,99
Cupom de R$80 em compras de R$500 a R$999,99
Cupom de R$100 em compras de R$1.000 a R$2.999,99
Cupom de R$200 em compras acima de R$3.000
8. E se eu pagar no Carnê?
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Compras feitas com Carnê Casas Bahia geram cashback em dobro!
9. O cashback vale para qualquer produto?
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Apenas produtos vendidos e entregues pela Casas Bahia e com indicação de participação na campanha. Produtos de lojas parceiras não participam do cashback.
10. O que acontece se eu cancelar a compra?
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Em caso de cancelamento, o cupom de cashback é automaticamente cancelado e o valor não será reemitido.
11. O cupom pode ser transferido para outra pessoa?
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Não. Os cupons são nominais e intransferíveis, vinculados ao CPF e e-mail do titular da compra.
12. Como evitar golpes durante a campanha Blackout?
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Fique atento! A Casas Bahia não envia cupons, links de pagamento ou solicitações de dados pessoais por WhatsApp, SMS ou redes sociais. Todos os comunicados oficiais