A contratação pode ser realizada pelo site, mobile, app, televendas 4002-3050 ou em qualquer loja Casas Bahia.

O agendamento do serviço pode ser realizado pelo site, clicando em “Agende sua visita”, ou pela Central de Atendimento nas Capitais e Regiões Metropolitanas 3004-2800 e Demais Regiões Metropolitanas 3004-2800 e Demais Regiões 0800 721-2800. O agendamento poderá ser realizado após 24 horas da contratação.

Após o agendamento o serviço será realizado em até 72 horas.

A vigência é de 90 dias após a efetivação da compra do serviço.

• Visita de avaliação técnica prévia, sempre que necessário;
• Verificação das medidas do produto, dimensões do local e condições elétricas, orientando o melhor lugar para instalação;
• Instalação da unidade condensadora e evaporadora do aparelho; Conexão doequipamento à rede elétrica e rede de drenagem de água (infraestrutura previamente disponibilizada pelo cliente);
• Fornecimento de até 5 metros de tubulação linear entre a unidade condensadora e evaporadora (tubulação de cobre);
• Fornecimento do isolamento térmico da tubulação de conexão;
Fornecimento de cabo PP (até 5 metros) para conexão elétrica entre a unidade condensadora e evaporadora;
• Furação reta na parede do ambiente interno para o externo;
• Fornecimento de carga de gás refrigerante adequada ao modelo do equipamento, se nesessário;
• Fornecimento e fixação do suporte de parede metálico do tipo L para a condensadora (Unidade Externa);
• Demonstração de uso e orientações sobre funcionalidades básicas do produto;
• Suporte remoto para dúvidas sobre o equipamento, sobre as configurações, usabilidade do equipamento e integração de seus periféricos.